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| Q | [주문/결제] 무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요? | |
| A |
무통장 입금을 원하시는 고객께서는 아래 계좌들 중 하나로 고객님의 실명으로 입금하시면 됩니다. * 은 행 명 : 기업은행 * 계좌번호 : 540-043218-01-017 * 예 금 주 : 굿데이(김기홍) ※ 무통장 입금시 유의사항 - 주문 하실때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다. 만약 다를 경우 반드시 고객만족센터로 연락주시기 바랍니다. |
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| Q | [취소/환불] 환불은 어떻게 받나요? | |
| A |
신용카드로 결제하신 경우는 반품확인 후 카드승인을 취소 처리해 드립니다. 온라인 입금을 하신 경우는 고객의 은행계좌로 송금을 통해 환불해 드립니다 ※ 환불 소요기간 : 반품확인 후 3일 이내 |
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| Q | [반품/교환] 주문취소/반품 및 교환을 할 수 없는 경우는 언제인가요? | |
| A |
1. 시안 확정 이후로는 제품 제작이 시작되므로 취소가 불가할 수 있습니다. (고객센터 별도 문의) 2. 주문제작되는 당사 제품 특성상, 제품에 따라 복구가 불가한 경우 교환 및 반품이 불가합니다. (고객센터 별도 문의) 3. 고객 부주의로 훼손된 경우 * 고객의 취향 또는 단순변심에 의해 주문을 취소하실 경우 고객께서 배송료(왕복비)를 부담하셔야 합니다. * 고객 부주의로 인해 손상 및 파손된 경우, 주문취소가 가능한 경우라도 상품을 받은 신 후 일주일이 경과하여 의사를 통보하신 경우 취소가 불가능합니다. * 신용카드로 결제하신 경우는 반품확인 후 카드승인을 취소 처리해 드립니다. * 온라인 입금을 하신 경우는 고객의 은행계좌로 송금을 통해 환불해 드립니다(※ 환불 소요기간 : 반품확인 후 3일 이내) |
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| Q | [배송관련] 한번의 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요? | |
| A |
네, 가능합니다.
여러 곳으로 동시에 상품을 보내실 경우 배송 추가비가 발생할 수 있으며,
저희 고객서비스센터 대표전화로 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다. |
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| Q | [주문/결제] 대금결제 및 세금계산서 발행안내 | |
| A |
저희 쇼핑몰은 제품을 직접 생산하는 제조공장에서 직접 운영하고 있으므로,
보다 최적의 가격으로 최상의 상품을 소비자에게 공급하고 있습니다. 본 사이트에 게시된 상품은 실제와 약간의 차이가 있을 수도 있으며, 주문량 및 기타 사정에 따라 가격이 변동될 수 있으니 주문 전에 mail 또는 전화로 연락해 주시면, 성의것 답변해 드리겠습니다. • 대금결제는 계좌입금, 카드결제 모두 가능하며 결제가 완료/ 시안 확정 이후에만 제작에 들어갑니다. • 사업자등록증을 이메일로 보내주시면 세금계산서를 발송하여 드립니다. • 상품 주문 후 세금 계산서를 발급받으시려면 온라인입금으로 주문하신 고객분들만 세금계산서 발급이 가능하며, • 카드로 주문하신 고객분들은 카드영수증을 출력하여 사용하시면 됩니다. |
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